Slack lanza ventas

Aug 20, 2023

El anuncio se produce mientras la compañía continúa desarrollando sus capacidades de inteligencia artificial, incluido Slack GPT.

El quid detrás de la adquisición de Slack por parte de Salesforce por 27.700 millones de dólares en 2020 fue conectar estrechamente dos funciones empresariales clave: ventas y colaboración.

Bajo el ala de Salesforce, Slack aumentó sus ingresos anuales de 1.100 millones de dólares en el momento de la adquisición a 1.500 millones de dólares anuales, según datos de Salesforce compartidos en su día del inversor en octubre.

El último esfuerzo de Slack acerca los datos críticos a las herramientas que los empleados ya utilizan para conectarse entre sí. Aunque ya existían integraciones a través de aplicaciones en la plataforma y otras características, Sales Elevate ofrece una experiencia más personalizada a los empleados en roles de ventas.

"Es una vista dedicada dentro de Slack", dijo Seaman. "Su función, responsabilidad y visibilidad de datos de Salesforce se heredan automáticamente".

De acuerdo con un tema más amplio en el ecosistema de proveedores, Slack ve una oportunidad para que las herramientas de IA generativa aumenten las capacidades de su producto.

En mayo, Slack anunció la próxima disponibilidad de Slack GPT, que describió como una experiencia de IA conversacional que permite a los usuarios automatizar y personalizar los procesos de trabajo. Slack GPT aún no se ha puesto a disposición del público, pero la compañía espera que las funciones de IA generativa amplíen la forma en que los usuarios adoptan Sales Elevate.

La creación de documentos informativos para el cliente y otras tareas que consumen tiempo para los vendedores encaja bien con la próxima disponibilidad de Slack GPT, dijo Seaman.

Brian Millham, presidente y director de operaciones de Salesforce, elogió el potencial de las herramientas de inteligencia artificial generativa durante la convocatoria de resultados del primer trimestre de 2024 de la compañía en mayo, para el período que finaliza el 30 de abril.

"Estamos viendo un enorme apetito por nuestros nuevos productos de IA generativa, comenzando con Einstein GPT, Slack GPT y Data Cloud", dijo Millham. "Nuestros productos de IA generativa serán catalizadores de nuestro crecimiento futuro".